En Piedras con Encanto nos importa mucho tu privacidad. Por eso, queremos explicarte de forma clara y sencilla cómo tratamos tus datos personales cumpliendo con todas las normas aplicables, como el RGPD y la LOPDGDD. ¡Vamos allá!
¿Quién trata tus datos? 🙋♀️
Somos Piedras con Encanto, con domicilio en Calle de Callao, 64, 28945, Fuenlabrada, Madrid, España y CIF 02271710T. Si tienes cualquier duda, puedes contactarnos en soporte@piedrasconencanto.com o llamarnos al +34 614 31 16 88. ¡Estamos encantados de ayudarte!
¿Qué datos recopilamos y para qué los usamos? 📝
• Si haces un pedido, necesitaremos tu nombre, dirección, email y teléfono para poder gestionarlo y enviártelo. ¡Queremos que recibas tus abalorios lo antes posible!
• Al registrarte en nuestra web, recopilaremos tu nombre, apellidos, dirección de email, dirección postal, teléfono y cualquier otra información que nos proporciones voluntariamente. Estos datos son necesarios para crear y gestionar tu cuenta de usuario, y permitirte acceder a funcionalidades adicionales como hacer valoraciones o guardar tus preferencias.
• Cuando dejas un comentario o una valoración, recopilaremos tu nombre, email, web y dirección IP para evitar spam y moderarlo. ¡Queremos que nuestra web sea un lugar agradable para todos!
• Usamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación y obtener estadísticas. Puedes configurarlas en cualquier momento.
¿Por qué podemos tratar tus datos? ✅
• Cuando haces un pedido, necesitamos tus datos para cumplir con el contrato de compra y enviarte el producto.
• Tenemos un interés legítimo en atender tus consultas y moderar los comentarios para ofrecerte el mejor servicio posible.
• Si nos das tu consentimiento, podremos enviarte nuestras ofertas y novedades. Puedes darte de baja cuando quieras.
¿Compartimos tus datos con alguien? 🤝
• No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo que tengamos obligación legal. Eso sí, trabajamos con empresas que nos ayudan a prestarte el mejor servicio, como el hosting, las pasarelas de pago, las empresas de transporte o los servicios de análisis web y email marketing. Hemos firmado con ellos contratos para garantizar que tratan tus datos de forma segura.
¿Enviamos tus datos fuera de la UE? 🌍
• Algunos de nuestros proveedores están en países fuera de la UE. Solo trabajamos con aquellos que ofrecen garantías adecuadas según el RGPD, como la adhesión al Privacy Shield o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Nuestro proveedor de hosting, tiene sus servidores ubicados en Estados Unidos. Aunque esto supone una transferencia internacional de datos fuera de la UE, SpaceShip nos ofrece todas las garantías necesarias en materia de protección de datos.
• El hosting cumple con el Privacy Shield (Escudo de Privacidad) UE-EE.UU., que establece un marco legal para las transferencias de datos entre ambos territorios. Además, hemos firmado con ellos las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea para asegurar que tus datos gozan de un nivel adecuado de protección.
• También aplica medidas de seguridad robustas, como el cifrado de datos en tránsito y en reposo, control de accesos y copias de seguridad periódicas. Puedes estar tranquilo, ¡tus datos están en buenas manos!
¿Durante cuánto tiempo guardamos tus datos? ⏰
Conservaremos tus datos personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que los recabamos, incluyendo los requisitos legales y contables.
Concretamente:
• Si eres cliente, guardaremos tus datos durante nuestra relación comercial y hasta 6 años después para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y contables.
• Los datos de tus facturas se conservarán durante 6 años desde el cierre del ejercicio.
• Los datos de navegación se guardarán por un plazo máximo de 12 meses. Transcurridos estos plazos, borraremos tus datos de forma segura conforme al RGPD.
¿Cuáles son tus derechos? 👤
• Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos, así como otros derechos que puedes consultar en la información adicional. Para ejercerlos, escríbenos un email a soporte@piedrasconencanto.com o una carta a Calle de Callao, 64, 28945, Fuenlabrada, Madrid, España. ¡Nos encargamos!
¿Cómo protegemos tus datos? 🔒
• En Piedras con Encanto nos comprometemos a proteger tus datos personales implementando medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas, como conexiones seguras HTTPS, cifrado de información sensible, control de accesos y mantenimiento regular de nuestros sistemas.
• Nuestro proveedor de hosting, también aplica estrictas medidas de seguridad para mantener tus datos a salvo, como el cifrado de datos en tránsito y en reposo, control de accesos y copias de seguridad periódicas.
• Nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos. Aunque contamos con la ayuda de nuestros fantásticos proveedores de hosting y WordPress que aplican medidas robustas, nosotros también ponemos de nuestra parte. Aplicamos el cifrado de los datos, controlamos cuidadosamente los accesos y hacemos copias de seguridad periódicas para que puedas estar tranquilo. ¡Cuidamos de tu información como si fuera nuestra!
• Sin embargo, ten en cuenta que ningún sistema de seguridad es infalible. A pesar de nuestros esfuerzos, no podemos garantizar al 100% la seguridad de los datos transmitidos o almacenados en nuestra web. Cualquier transmisión de datos es bajo tu propio riesgo. Además dependemos de terceros para ofrecer nuestros servicios y no podemos garantizar que estos no son filtrados.
• En caso de que se produjera una brecha de seguridad que afectase a tus datos personales, te informaríamos sin dilación indebida, conforme a lo establecido en el RGPD, y adoptaríamos todas las medidas razonables para mitigar los daños y evitar que se repita. Sin embargo, salvo en los casos en que seamos legalmente responsables, no asumiremos ninguna responsabilidad por daños y perjuicios derivados de fallos de seguridad, errores accidentales, accesos no autorizados, o cualquier otro tipo de incidente similar que escape a nuestro control razonable.
• Si detectas cualquier vulnerabilidad o incidente de seguridad, por favor, notifícanoslo de inmediato a soporte@piedrasconencanto.com. ¡Trabajemos juntos para mantener nuestra web segura! 🤝
Nuestros proveedores de servicios 🤝
• En Piedras con Encanto trabajamos con terceros de confianza que nos ayudan a ofrecerte el mejor servicio posible. Por ejemplo, utilizamos proveedores para el hosting de nuestra web, el envío de emails, los pagos online, la plataforma de e-commerce, el gestor de contenidos, la analítica web o la publicidad online.
• Estos proveedores pueden acceder a algunos de tus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y sujetos a medidas de seguridad y confidencialidad.
• No obstante, ten en cuenta que no podemos hacernos responsables de la gestión que estos terceros hagan de tus datos. En caso de que alguno de nuestros proveedores sufra una brecha de seguridad que afecte a tus datos, te informaremos lo antes posible y tomaremos las medidas oportunas, pero declinamos cualquier responsabilidad por daños derivados de incidentes en sistemas ajenos a nuestro control. Te recomendamos revisar también las políticas de privacidad de estos terceros.
• Nuestro consejo es que apliques siempre buenas prácticas de seguridad online, como usar contraseñas fuertes y únicas, mantener tus dispositivos actualizados y ser cauteloso al abrir enlaces o descargar archivos. ¡Tu seguridad también está en tus manos! 🔒
Limitación de responsabilidad ⚠️
• En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Piedras con Encanto no será responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuencial o punitivo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de datos, interrupción del negocio o cualquier otro tipo de daños, derivados de o relacionados con el uso o la imposibilidad de usar nuestra web, incluso aunque hayamos sido advertidos de la posibilidad de dichos daños.
• En particular, no asumimos ninguna responsabilidad por fallos de seguridad, errores, virus, interrupciones, o cualquier otro tipo de incidente que pueda afectar a tus datos personales, más allá de lo legalmente exigible. Tu uso de nuestra web y la transmisión de datos es bajo tu propio riesgo.
Cambios en esta Política de Privacidad 📝
• Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestras actividades, siendo dichos cambios efectivos desde su publicación.
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Información de contacto 📞
Si tienes cualquier duda, sugerencia o reclamación sobre nuestra Política de Privacidad, puedes contactar con nosotros en:
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Estaremos encantados de atenderte y ayudarte a ejercer tus derechos en relación a tus datos personales.
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Última actualización: 15/08/2024